- FAQ - Häufig gestellte Fragen
Versendest du auch außerhalb Deutschlands?
Durch die neue PPWR Verordnung, kann ich nur innerhalb Deutschlands versenden.
Wie viel kostet der Versand?
Deutschland
Versandkosten 4€
Kostenloser Versand ab 15€ Warenwert
Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: Deine Bestellung sollte innerhalb von 3-8 Werktagen bei dir ankommen.
Ich möchte die Bestellung zurückschicken (Retoure)?
Mir ist es wichtig, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dennoch etwas nicht passen, kannst du diese unter bestimmten Bedingungen zurückgeben.
- sollte etwas nicht ganz passen, so hast du 14 Tage Zeit für die Rücksendung.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Käufer.
- Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
- Bitte sende uns eine Mail an kontakt@naturdesign-celina.com bevor du deine Bestellung zurückschickst.
Hier unsere Rückgabebedingungen:
- Bitte kontaktiere uns zuerst per Mail, um die Rückgabe anzukündigen.
- Bitte stelle sicher, dass die Artikel in neuem und unbenutztem Zustand in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Produkte, die beschädigt oder verschmutzt sind, werden nicht zurückgenommen.
- Für deine Rücksendung können wir keine Haftung für Artikel übernehmen, die während des Versands gestohlen werden oder verloren gehen.
Ausschluss der Rückgabe:
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Was kann ich machen wenn meine Bestellung noch nicht da ist?
Wenn deine Bestellung nach sieben Werktagen (ab Versendungstag) noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter: kontakt@naturdesign-celina.com
Welche Zahlungsmethoden akzeptierst du?
Es werden alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay und Google Pay akzeptiert. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.